服务条款

2025年1月

欢迎使用众海引擎（Neurasea，下称「平台」或「我们」）提供的分布式大模型训练平台、GPU/CPU 云服务器、企业级 Token 分发平台、GEO 内容优化以及相关的接入、运维、咨询与技术支持服务。

使用本平台即表示用户已阅读、理解并同意本条款。本条款与双方另行签署的合同、订单、补充协议不一致的，以双方另行书面约定为准。

1. 服务内容

平台提供的服务包括但不限于：

具体服务范围、功能开通、SLA、交付方式与费用标准，以平台实际提供功能、控制台配置、订单、合同或双方书面确认的文件为准。

用户应妥善保管账号、密码、API Key、访问令牌、节点凭证与渠道密钥等访问凭证，并对通过其账号或凭证发起的操作、调用、任务与费用承担责任。

因用户保管不当、共享凭证、授权不当、内部管理疏忽或第三方未经授权使用造成的损失，由用户自行承担。发现凭证泄露、被盗用或异常调用风险时，用户应及时禁用、重置或调整权限，并联系我们协助处理。

用户不得利用本平台从事以下行为：

平台有权基于安全、合规、风控或运营需要，对异常调用、违规使用或高风险行为采取提醒、限制、暂停或终止服务等措施。

用户可通过 Token 平台或自建链路接入主流模型厂商及云服务商提供的模型与外部能力。第三方服务的可用性、价格、输出效果、速率限制、内容政策、数据处理方式与服务规则，由对应第三方决定。

用户应自行确认其对第三方模型与外部服务的使用合法性、适用性与合规要求，并遵守对应第三方的服务条款、隐私政策、内容政策、区域限制与计费规则。

用户通过平台提交的提示词、数据集、训练样本、上下文、文件、接口请求、模型输出与业务配置等，由用户自行负责，并应确保拥有处理、上传、调用、转发与使用相关数据的合法权利或授权。

平台仅在为实现身份验证、请求转发、模型与训练任务执行、额度扣减、用量统计、日志审计、故障排查、安全防护与服务运营所必需的范围内处理相关数据。除法律法规要求、用户授权、合同约定或服务实现所必需外，平台不会将用户业务数据用于无关用途。

平台可能根据资源类型、节点规格、调用量、模型类型与倍率、部署方式、服务套餐与技术支持范围等因素计费。具体价格、计费周期、赠送额度、超额规则、退款规则、发票安排与付款方式，以控制台展示、订单、合同或双方书面确认的文件为准。

用户应按照约定及时支付相关费用。若用户逾期付款、额度不足或存在异常结算风险，平台有权限制或暂停相关服务。

为保障服务安全、稳定、合规与持续优化，平台可能对功能、接口、模型、节点、调度策略、计费规则、限流规则或服务策略进行调整。

如用户违反本条款、合同约定、法律法规或第三方服务规则，或存在危害系统安全、拖欠费用、滥用资源、侵犯他人权益等情形，平台有权采取限制调用、暂停账号、关闭相关功能、终止服务等措施，并保留依法追究责任的权利。

AI 模型输出具有概率性与不确定性，可能存在错误、遗漏、偏差、不完整或不适用于特定业务场景的情况。平台不保证模型输出的准确性、完整性、合法性、可靠性或对特定目的的适用性。

用户应结合业务场景进行必要的人工复核、测试验证与风险评估。对于医疗、金融、法律、政务、工业安全、生命健康等高风险场景，模型输出不得作为唯一决策依据。

平台相关的软件、界面、文档、技术方案、商标、标识、服务名称及其他知识产权，除另有说明外，归众海引擎（Neurasea）或相关权利人所有。未经授权，用户不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程或以其他方式不当使用。

用户保留其依法拥有的业务数据、输入内容与输出内容的相关权利，但应确保相关内容不侵犯第三方合法权益。

如需咨询商务合作、合同签署、发票、私有化部署、技术支持或服务条款相关事项，请通过商务邮箱 contact@neurasea.com 与我们联系。