隐私政策
2025年1月
众海引擎（Neurasea，下称「我们」）重视用户隐私与数据保护。本隐私政策说明我们在提供分布式大模型训练平台、GPU/CPU 云服务器、企业级 Token 分发平台以及 GEO 内容优化等服务过程中，如何收集、使用、存储、保护和共享相关信息。
使用我们的网站、控制台、API 或相关服务，即表示您已阅读并理解本政策。若您代表所在企业或组织使用本平台，应确保已获得相应授权，并遵守组织内部的数据治理与合规要求。
1. 我们可能收集的信息
在您使用平台过程中，我们可能根据具体功能需要收集或处理以下信息：
- 账号信息：用户名、邮箱、手机号、登录方式、认证状态、账号状态等；
- 组织与权限信息：组织、分组、角色、额度、令牌、模型与功能权限配置等；
- 服务与配置信息：模型渠道、API 配置、训练任务参数、节点选型、GEO 站点配置等；
- 调用与运行信息：请求时间、模型与节点信息、任务状态、消耗额度、错误码、IP 地址、设备与浏览器信息等；
- 商务沟通信息：联系人、电话、邮箱、咨询内容、合同与对账信息、沟通记录等；
- 您主动提交的其他信息。
具体收集范围取决于您启用的功能、所选服务（云服务器 / 训练平台 / Token 平台 / GEO）、部署方式与接入方式。
2. 信息使用目的
我们使用相关信息主要用于：
- 提供账号登录、身份验证、权限管理与安全校验；
- 完成训练任务调度、API 请求转发、模型调用、节点交付、用量统计、额度管理与账单展示；
- 提供控制台管理、渠道治理、模型治理、任务编排、日志审计与运行监控；
- 排查故障、优化性能、防范滥用、识别异常并保障平台与客户业务的安全；
- 提供商务咨询、技术支持、客户成功、私有化部署与合同履行；
- 满足法律法规、监管要求、审计要求或权利主张与争议处理需要。
3. 第三方服务
您通过平台接入第三方模型服务、云厂商资源、对象存储、OAuth 登录、邮件、短信、支付、CDN 或其他外部能力时，相关请求与必要信息可能会根据您的配置传输至对应第三方。
第三方服务如何处理相关信息，适用其自身的服务条款、隐私政策与数据政策。请您结合自身业务与合规要求审慎选择和配置第三方服务。
4. 信息存储与保护
我们采取合理的技术与管理措施保护相关信息安全，包括身份认证、访问控制、最小权限、网络隔离、传输加密、密钥与凭证管理、日志审计、漏洞管理与异常监控等。
对于私有化部署或专属节点交付场景，数据存储位置、运维边界、备份策略、网络出入域与安全责任等，可按照双方确认的部署方案、合同或技术文档执行。
5. 信息共享与披露
除以下情形外，我们不会主动向无关第三方共享您的信息：
- 已获得您或所在企业的授权；
- 为实现您所选择的第三方模型调用、云资源、登录、支付、邮件等服务所必需；
- 依据法律法规、监管要求、司法或行政机关的合法要求；
- 为保护平台、用户、第三方服务商或公众的合法权益、人身与财产安全所必需；
- 双方在合同、订单或其他书面文件中另有约定。
6. 您的权利
在符合法律法规、合同约定与系统安全要求的前提下，您可以申请查询、更正、删除您的个人信息，或对账号、令牌、任务记录与业务配置进行管理。
企业客户内部成员的信息管理，通常应先通过所属企业或组织的管理员处理；如需平台协助，可通过本网站展示的联系方式与我们联系。
7. Cookie 与本地存储
为提供登录状态保持、语言与主题偏好、页面缓存等基本功能，本网站可能使用 Cookie、LocalStorage 或类似技术。您可以通过浏览器设置进行管理，但禁用相关能力可能影响部分功能的正常使用。
8. 未成年人信息
本平台主要面向企业、组织与开发者，不面向未成年人提供专门服务。若您为未成年人，请在监护人同意和指导下使用相关服务。
9. 政策更新
我们可能根据业务变化、技术调整、法律法规或合规要求更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，并自发布或另行说明的生效时间起适用。
10. 联系我们
如对本隐私政策、个人信息保护或数据安全事项有疑问，请通过商务邮箱 contact@neurasea.com 与我们联系。
